「想像明天就要離職,跳槽到競爭對手公司擔任要職,今天你在公司會做什麼?」Daniel好不容易通過層層考驗才進入理想的企業,為了儘快熟悉公司制度和文化,他特別打電話向一位前輩請教,不料竟得到這樣的建議。
王經理臨時接到指派必須出差半個月,為了月底的重大投標案已忙得一個月沒休假,只得把案子交給其他人繼續完成。其他同事手上至少有兩、三個專案在趕進度,只好把看起來最閒的小陳找來。
小陳進公司已經兩年多,從未主動爭取較具挑戰性的任務,也不願為了協助別人而加班。對於王經理突然提出的要求,雖然十分不情願,但不想得罪主管的小陳只好勉強接受。王經理花了一個下午把所有的資料跟進度向小陳一一說明,解說的同時不斷詢問小陳有沒有問題?小陳總是很快的搖頭說:「沒問題!」 有位朋友傳來一篇網路上流傳的文章,名為「如果主管是一粒老鼠屎」。內容描述許多人常因為喜歡並認同某公司的文化而決定加入,卻因遇到壞主管而選擇離開。有些人有過類似的經驗,你喜歡你的公司,也熱愛你的工作,跟同事們都相處愉快,但不知為什麼主管就是那麼難以溝通,讓你無法忍受,只好遞出辭呈以求解脫。
某知名企業每年都會招考一批新人,應徵者必須經過層層考驗,多次面試合格後才有機會被錄取。因為企業形象良好,福利佳,所以吸引許多優秀人才主動應徵。但是人資部發現最近研發部門的人才流動率很高,許多新人還待不到三個月就紛紛請辭。經過離職面談後瞭解,新人認為在試用期間沒學到什麼東西,主管又非常挑剔,嫌棄他們技術能力不夠,讓他們覺得十分挫折,以致萌生去意。
如果說這幾年在企業界幾乎人手一本的是「快思慢想」、「黑天鵝效應」、「謝謝你遲到了:一個樂觀主義者在加速時代的繁榮指引」…等書,那麼在20年前最流行的話題大概就是「EQ」了。Daniel Goleman當年出版「EQ」一書,將情緒智商的概念及其重要性從心理學帶到企業管理的領域,此後在企業輔導領導人才和管理訓練課程上掀起了廣大風潮。
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