​偶然在運動中心看到一場電動遙控車的國際邀請賽，100位來自亞洲八個國家的選手分4組競賽。每一回合都有十幾輛遙控車依序排列在指定的賽車跑道上，選手們在看台上站成一排，雙手握著遙控器，全神貫注緊盯著場中的愛車。
 
鈴聲響起，所有賽車加速前進，雖然只是電動遙控車，其精采程度不下於真人駕駛的F1賽車。為首的車輛雖佔有地理位置的優勢，有機會取得領先的地位，但在進入轉彎處或障礙點之後，卻很容易被緊追在後的第二、三名超越，或者被落後一圈的車子不慎擦撞而擔誤時間，眼睜睜看著即將到手的冠軍寶座拱手讓人。
 
職場如同賽車場，有些人憑藉先天的優勢，例如：學經歷、語文能力、專業證照、人際關係等，在初入職場時可以跑在前面，成為眾人注目的焦點，爭取較多表現的機會。賽車在直線跑道上最容易加速，領先者可藉此拉大差距，如同社會新鮮人若能進入一家注重人才培育的優質企業，就能在三、五年之內奠定良好的職能基礎，日後比其他同期的畢業生容易爭取更好的職務及薪資福利。優秀的選手會隨著路況的變化調整速度及角度，以保持領先地位直達終點，懂得經營自己的人也一樣，不但能把握機會展現所長，偶爾也要放下身段，保持最佳彈性。
 
比賽精采之處不在於看著領先者一路順風先馳得點，每個彎道或障礙點才是真正展現駕馭實力的地方。生涯發展也一樣，出生、求學、謀職到成家立業，只有少數人可以一生順遂，圓滿如意。人生難免遇到些許逆境險阻，有些人從此一蹶不振意志消沈，有些人卻能記取教訓，越挫越勇。工作中的障礙可能來自組織文化、主管的管理風格、同僚的猜忌、競爭對手的破壞、客戶的不合理要求及外在環境的變化，也有可能是個人能力的不足無法勝任，這些都會影響我們前進的速度。如果能比別人先掌握狀況，迅速提出有效的解決方案並立即行動，避免重蹈覆轍，就有機會衝出混亂的局勢，取得優勢地位。
 
近來企業組織精簡、購併或倒閉的消息時有所聞，在這些職涯的意外轉彎點，有人滿身傷痕含淚退出，有人漂亮轉身反敗為勝，關鍵就在平時的準備跟臨場的應變。在抵達終點之前，所有的變數都可能產生，無論你現在是領先還是暫時落後，記得勝負就在轉折處，握好手中的遙控器，千萬別輕易認輸！

​常有人問我，什麼時候換工作比較好？根據以往的經驗，上班族會在領完年終獎金或年中分紅後才換工作，就業市場跟著出現一陣洗牌現象。不過企業徵才的目的並不一定是為了遞補人力缺口，因著企業發展策略需求隨時都可能新增職務，並無特定的時間點。有時為了避免商業機密曝光或被競爭對手察覺，新事業部門的職務並不會透過網路或報紙等公開方式徵才，而是委託head hunter低調挖角或發掘人才。但是大部份優秀的人才不會在這個時間點離職，年終獎金是一大關鍵因素。而企業在求才若渴的情況下，雖然人才的選擇有限，有時會視情況放寛篩選標準，再以試用期來減低選才錯誤的風險，所以合乎條件的應徵者被選上的機會比轉職旺季高出許多。
 
一位求職者去年五月因公司被併購而失業，他領了資遣費後接著申請政府的失業給付，打著休息半年還有一份固定收入的如意算盤。失業給付快領完之前，他摩拳擦掌開始準備找工作，卻發現年底之前的就業機會似乎很有限，投遞出去的履歷都沒有回應，所以他放慢腳步，打算等到農曆年前後再開始投遞履歷。果然新的年度開始，就業網站上的工作機會看起來多了一些，他把準備好的中英文履歷一一投向心目中理想的企業。以過去良好的學經歷條件，要得到面談機會並不難，但每次面談都會被問到一個問題：「過去這將近一年的休息時間，你做了哪些安排？」雖然曾經試著以短期進修、出國旅遊等理由搪塞，只要對方打破砂鍋問到底，其面試結果可想而知。若誠實說出自己在領失業給付，一直在等待適當的職位才要出手，又讓對方覺得不夠積極也不夠務實，一樣得不到青睞。
 
轉職旺季雖然看起來工作機會較多，但企業的人才選擇性也相對提高許多，對於能力條件普通的求職者，反而失去要求調高薪資的籌碼。至於具備競爭條件的優秀人才，工作機會並沒有轉職淡旺季的差別，企業在轉職淡季求才必須提供更多的誘因才能爭取到菁英加入。所謂求職的最佳時機其實因人而異，與其等待就業市場洗牌去填補別人的空缺，不如奠定紮實的工作經歷，建立良好的人脈關係，並與人才仲介顧問保持連繫，讓好的工作機會隨時都來敲你的門。

小林是一個很聰明的年青人，研究所畢業後被學長推薦進入知名企業工作，受到主管的賞識有機會參與公司幾個重要的專案。雖然沒有經驗，從主管和其他資深的同事的討論過程中，小林很快能掌握重點所在，他也很高興能學到這些寶貴的經驗。
 
進入公司兩年後，小林已經學到不少專業知識，他也很滿意自己的工作表現，只是工作上手之後似乎也少了點新鮮感，每個專案的規劃、執行到評估都是按照標準作業程序進行，工作的成就感亦漸漸流失。加上公司的升遷管道有限，主管一直無法給小林年底晉升的承諾，離職的念頭開始在腦中發酵。
 
主管察覺到小林的工作投入度降低，經常以家中有急事臨時請假，交辦的任務一再拖延無法準時結案，參與小組討論時顯得心不在焉。主管把小林的學長找來，請他這個推薦人幫忙想點辦法。學長邀小林一起吃中飯，問他最近在忙什麼？面對學長小林毫無顧忌，直言自己在公司這兩年已經學得差不多，如果沒有發展的機會，正在考慮是不是該出去再學點新的東西。
 
學長告訴小林，既然想出去闖一闖，不要空著手出去。與其拷貝公司的檔案可能觸法，不如把know-how學走，建議他把部門裏曾經執行的幾個大案子拿出來研究一下，如果自己也能寫出同樣水準的報告，再考慮去留也不遲。曾經參與的專案，小林自以為很熟悉的內容在仔細研讀之後才發現，原來過去只接觸到皮毛，以他現在的程度根本無法獨力完成。如果把這些專案執行的經驗寫在履歷上，卻在面談時說不出個所以然來豈不是臉丟大了？經過一番省思，小林向學長致謝，終於知道自己該學的東西還很多，根本沒資格說出學不到東西這樣的藉口。
 
像小林這樣抱著學習心態進入企業，卻又以學不到東西為理由想換工作的人很多。當這些人被問到究竟想學什麼？往往說出來的答案卻是天馬行空，或者只想學習現成的知識而不願嘗試從做中學，建立自己特有的專業技能。很多企業不願聘用沒有相關工作經驗的求職者，就怕遇到只想學卻吝於付出的人，把學到的專業當成籌碼，把跳槽當作手段，一心追求高薪跟響亮的頭銜。面對年終的轉職潮，想換工作的朋友請別再拿學不到東西當做藉口。

​請記得：學到功夫再走！

「想像明天就要離職，跳槽到競爭對手公司擔任要職，今天你在公司會做什麼？」Daniel好不容易通過層層考驗才進入理想的企業，為了儘快熟悉公司制度和文化，他特別打電話向一位前輩請教，不料竟得到這樣的建議。
 
前輩當然不是鼓勵Daniel跳槽，更沒有要他冒險竊取公司的營業機密。所謂「知己知彼，百戰百勝」。通常對於競爭對手的相關資訊瞭解越清楚，在競爭的策略及戰術上也會更具體。如果加上時間的限制，就會有更強的動機壓縮自己的學習時間，並且能掌握關鍵重點所在。
 
人脈也是很重要的職場競爭力，如果明天就成為這家公司的競爭對手，你是不是應該知道這家公司有哪些部門？這些部門主管是誰？有哪些人是真正的高手？如果他們認識你並對你留下良好的印象，也許日後還有機會共事，或許有人會成為你的貴人，你是不是該留下彼此的連絡資料？或許有些人是你知道應該敬而遠之的，那身為競爭對手的你，就不該重蹈覆轍。
 
「但是新進人員哪可能知道這麼多資訊？過於積極的態度會不會讓主管起疑？」Daniel對前輩提出心中的疑惑。
 
對於積極學習的新人，不同的企業文化及管理風格確實會給予不同的評價。越是具有競爭力的企業，越是有自信及樂於授權的主管，應是樂於見到新人展現高度的企圖心及自我期許。反之，越是保守的企業文化，或者習於採用威權管理的主管，對於過於積極的新人，有時也會興起防範之心。組織文化及管理風格沒有絕對的好壞，員工應選擇適合自己個性的環境。但一定要遵守公司的規範，不要任意翻閱或copy未經許可的文件或檔案，跟直屬主管要有良好的溝通及共識，一旦被主管投下不信任票後，恐怕就有志難伸了。
 
規模越大的企業分工越細，如果沒有輪調的機會，有些人只專注於部份功能的發展，較不在意其他相關功能的整體性學習。中小型企業的員工往往必須身兼數職，也因此較容易學習到整個作業程序的問題解決方法。如果要成為公司的競爭對手，就不會只顧著把自己份內的工作做完就好，而會思考如何提出更創新、更有效益的方法，才能在激烈的競爭環境中取得優勢。
 
你準備好了嗎？如果明天就要跳槽，你會怎麼面對今天的工作呢？

​有位朋友傳來一篇網路上流傳的文章，名為「如果主管是一粒老鼠屎」。內容描述許多人常因為喜歡並認同某公司的文化而決定加入，卻因遇到壞主管而選擇離開。有些人有過類似的經驗，你喜歡你的公司，也熱愛你的工作，跟同事們都相處愉快，但不知為什麼主管就是那麼難以溝通，讓你無法忍受，只好遞出辭呈以求解脫。
 
這位朋友有很好的學經歷背景，曾在多家大型企業工作，他的工作能力很強，卻跟直屬上司理念不合，很多計畫案都因得不到主管的支持而停擺。他覺得灰心喪志，要我幫他推薦其他工作機會。以他優秀的條件很快就有好幾家企業邀請他去面談，面談的結果卻都不理想。朋友覺得更沮喪，甚至開始懷疑自己的能力。我勸他別急著遞辭呈，倒是可以先向公司請個假好好放鬆一下。
 
在他休假出國的那個星期，直屬主管因為重大業務疏失被公司免職，他從同事寄來的email看到這則消息。返回工作崗位的他又再度恢復工作的熱情與步調，每個人都看得出來那個充滿自信的他又回來了！我想他應該暫時不需要換工作了。沒想到三個月後接到他的電話，他已經到新公司報到一個月，工作的環境跟待遇都比之前的工作好很多，他說要請我吃飯向我道謝，謝謝我勸他遞假單出國休息而不是遞辭呈黯然離開，否則他為了理念不合的主管離職，卻又隨即發現主管被公司開除的話，一定會悔恨交加。
 
「不過你現在還是離職了啊！這又是怎麼回事呢？」他笑著說新工作是一位學長介紹的，他原先只是覺得不好意思拒絕學長的好意，所以抱著輕鬆的心情去面談，沒想到新公司打算發展的重點業務跟他的經驗非常符合，為了爭取他的報到，新公司提出很好的條件希望他慎重考慮。他說，之前應徵的幾個職缺，他自忖應該都能符合對方需求的學經歷條件，但都敗在面談時他太沈不住氣，忍不住在對方問提離職動機時批評直屬主管及公司的制度，並且自動降低希望待遇以求盡快被錄取，卻反而讓徵才公司退避三舍，不列入考慮。反而是在沒有強烈離職動機的情況下去面談，比較沒有心理壓力，回答問題時條理清晰，不會因為患得患失而表現出負面思考，所以被錄取的機率大幅提高。
 
朋友感觸良多的說，這次的轉職經驗讓他學到一堂課，有時職場上的絆腳石並不是別人，而是我們自己的心態。不是嗎？

許多人，事實上應該說是大部分的人，由於文化影響（例如中庸之道），總覺得沈默是金，在職場更是尊崇「空氣哲學」。表現在工作面上，便是不要太過顯眼，總怕引人嫉妒，讓人眼紅，擔心會帶來不好影響。這就好像當兵的人常說的：服役期間不要太紅，也不要太黑，中庸即可，事情最少！
然而，事實真是如此嗎？當一個個同事因表現出眾獲得更好的升遷機會，甚至很快被同業邀請，賦予更優渥的工作職位，而你還停留在原地時，便可看出能見度高低所造成的差別。
根據美國科曼管理顧問公司（Coleman Management Consultant, CMC）的研究，在職場中成功的關鍵有三大要素：PIE亦即專業表現（performance）、個人形象（image）、及能見度（exposure）。若以「影響力」來看，三者所佔的比重，依序為10％、30％與60％，以能見度的影響最為顯著。
專業表現是職場競爭的入場券，許多人往往以為只要有一技之長便可吃遍天下，事實上，在現今變化迅速與專業分工的社會結構下，專業已經逐漸被切割成許多部分，甚至已經成為標準作業程序（Standard Operation Procedure, SOP），若還是自恃專業出眾，總有一天會被電腦所取代。
然而，能見度到底是什麼？舉的簡單的例子：談到高爾夫運動大家最容易想到誰？老虎伍茲？！沒錯，這就是能見度，也就是透過專業所表現出的「個人形象」，以及是否能將自己的形象傳遞到正確的人際脈絡中讓更多人知道，進而牽引出新的工作機會，這便是能見度，而這也是決定一個人職場長期發展勝負的最大推力。
試想，在你的工作領域中，可曾聽過同業或同公司某人表現特別優異，或許是因為長期的累積印象，也可能是他掌握了一次很好的表現機會而聲名大噪。這時若出現一個令人垂涎的工作機會，你要與他競爭，有把握嗎？如果沒有，那從今日起，你應該要好好琢磨提高你的能見度，別再讓下一次的好機會溜走！