組織溝通與衝突管理 

這門課為什麼重要？

管理者經常需要跨部門溝通，並處理有潛在衝突可能的人際溝通，掌握溝通技巧能幫助主管清晰地表達自己，同時聆聽他人的處境和立場，在同理心的基礎上合作找出解方。本課對企業有以下​助益：
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• 促進良好的人際互動和合作，增強同理心和表達能力。
• 跨部門溝通更有效率，以達成組織目標。
• 提升應對高難度對話的信心和技巧。​​​​
• 建立良性溝通文化的基底。

如何增強主管的溝通能力？

​透過以下方法提升主管的能力：

• 說明理論基礎
• 提供系統化的溝通步驟
• 多種溝通情境演練

​如果您有興趣更深入了解，歡迎來信或來電與我們聯繫。