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您是否也面臨這些挑戰?

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跟同事意見不合
影響工作效率?

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在溝通上不敢表達
常吃悶虧?

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面臨對立立場
不知如何應對?

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情緒容易失控
影響人際關係?

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優駿老師
​      將幫助您!

• 告別情緒內耗,掌握衝突智慧,讓每次磨擦都成為關係躍升的契機。
• 透過獨家衝突風格測評,精準解析你的應對。
• 策略和溝通雙軸實戰,打造你從容應對任何磨擦的職場超能力!

課程內容亮點

1.衝突根源洞察

• 精準辨識衝突的本質與障礙,告別無效溝通的盲點
• 深度釐清爭執背後的真正需求,從源頭化解對立

2.情緒智商管理

• 學習情緒覺察與命名,掌握理性回歸的實用策略
• 有效化解自身與他人的情緒陰影,不再被情緒綁架

3.同理心聆聽

• 運用好好說話,深度傾聽對方內容、情緒與需求
• 讓對方感受到被理解,快速建立信任與人際連結

4.高效表達策略

• 掌握OENR四步驟,誠實且具體地表達自身需求與請求
• 擺脫溝通僵局,提升訊息傳達效率,有效避免誤會

5.雙軸實戰策略

• 融合衝突五大策略與溝通技巧,面對多元情境靈活應對
• 將衝突轉化為成長與創新的契機,最終實現雙贏局面

課程時刻

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學員真實回饋

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成為高效溝通者!

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