您是否也面臨這些挑戰?

跟同事意見不合
影響工作效率?

在溝通上不敢表達
常吃悶虧?

面臨對立立場
不知如何應對?

情緒容易失控
影響人際關係?

優駿老師
​      將幫助您！

• 告別情緒內耗，掌握衝突智慧，讓每次磨擦都成為關係躍升的契機。
• 透過獨家衝突風格測評，精準解析你的應對。
• 策略和溝通雙軸實戰，打造你從容應對任何磨擦的職場超能力！

課程內容亮點

1.衝突根源洞察

• 精準辨識衝突的本質與障礙，告別無效溝通的盲點
• 深度釐清爭執背後的真正需求，從源頭化解對立

2.情緒智商管理

• 學習情緒覺察與命名，掌握理性回歸的實用策略
• 有效化解自身與他人的情緒陰影，不再被情緒綁架

3.同理心聆聽

• 運用好好說話，深度傾聽對方內容、情緒與需求
• 讓對方感受到被理解，快速建立信任與人際連結

4.高效表達策略

• 掌握OENR四步驟，誠實且具體地表達自身需求與請求
• 擺脫溝通僵局，提升訊息傳達效率，有效避免誤會

5.雙軸實戰策略

• 融合衝突五大策略與溝通技巧，面對多元情境靈活應對
• 將衝突轉化為成長與創新的契機，最終實現雙贏局面

課程時刻

學員真實回饋

成為高效溝通者！